Rujukan Laman

Terma & Syarat jili city Malaysia

Roda Putar, Misi, Jeram dan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semuanya tertakluk kepada Terma & Syarat yang sama: cara akaun dibuka, akses di wilayah yang…

Akses wilayah disokongTerma akaun jelasSemakan transaksiHak data anda
jili city Terma & Syarat jili city Malaysia
LALUAN BANTUAN

Cara bertanya tentang terma

Jika mana-mana klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda bersetuju atau meneruskan transaksi.

Sembang akaun Gunakan sembang akaun apabila anda mahu penjelasan segera tentang klausa tertentu.
Emel sokongan Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, garis masa semakan atau bantahan terhadap keputusan…
Pusat mesej Pusat mesej dalam akaun menyimpan makluman perubahan terma, status semakan dan jawapan sokongan.
PENGENDALIAN AKAUN

Data, kuki dan keselamatan akaun

Terma & Syarat kami menerangkan jenis data yang diproses semasa anda membuka akaun, menggunakan dompet atau meminta bantuan.

Data akaun

Kami merujuk nama, nombor telefon, emel dan rekod pengesahan apabila menilai akses akaun. Terma menerangkan mengapa data ini diperlukan, bila ia disemak, dan bagaimana anda boleh meminta pembetulan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengingati sesi masuk, pilihan asas dan status keselamatan pelayar. Klausa kuki menerangkan tujuan penggunaan, bukan untuk menukar terma transaksi atau menambah kewajipan tersembunyi.

Keselamatan masuk

Jika log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan. Terma menyatakan tindakan ini dibuat untuk melindungi baki, rekod transaksi dan akses dompet anda.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan keputusan semakan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman dan keperluan operasi. Anda boleh bertanya tempoh simpanan melalui emel sokongan.

Perubahan terma

Apabila klausa berubah, kami akan letakkan versi baharu pada halaman ini atau maklumkan melalui akaun. Jika anda tidak setuju, hubungi sokongan sebelum meneruskan penggunaan lobi atau dompet.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui sembang atau emel. Kami mungkin meminta bukti yang sepadan sebelum mengemas kini rekod mengikut Terma & Syarat.

Jawapan ringkas sebelum anda bersetuju

Bahagian ini menjawab soalan yang selalu timbul sebelum anda membuka akaun atau meneruskan penggunaan dompet. Setiap jawapan merujuk kepada Terma & Syarat, bukan penerangan lobi secara umum. Jika situasi anda melibatkan transaksi khusus, perubahan data atau sekatan akses, hubungi kami dengan rujukan akaun supaya semakan boleh dibuat pada rekod sebenar.

Terma mula mengikat apabila anda membuat akaun, masuk semula selepas perubahan diterbitkan, atau meneruskan penggunaan dompet. Jika anda tidak setuju dengan klausa baharu, hentikan penggunaan dan hubungi sokongan untuk penjelasan.

Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyemak lokasi, rangkaian dan rekod akaun sebelum membenarkan penggunaan penuh atau sebelum meluluskan transaksi tertentu.

Terma transaksi menerangkan cara tambah nilai direkodkan, bagaimana rujukan bayaran dipadankan, dan bila semakan tambahan diperlukan. Simpan resit atau rujukan FPX supaya pasukan kami boleh menyiasat pertikaian dengan tepat.

Data yang dirujuk termasuk butiran akaun, log masuk, peranti, rekod dompet dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menyemak pertikaian, menjaga keselamatan akaun dan menjawab permintaan pembetulan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keperluan operasi atau peraturan wilayah berubah. Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini atau dimaklumkan melalui akaun sebelum ia digunakan.

Sekatan sementara boleh berlaku jika semakan identiti, lokasi, transaksi atau keselamatan diperlukan. Terma menerangkan sebab umum tindakan ini, dan sokongan boleh meminta dokumen atau rujukan tambahan sebelum akses dipulihkan.

Hubungi sembang akaun atau emel sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod sedia ada dan mungkin meminta bukti sebelum mengemas kini data anda.