Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun anda

Akaun jili city menghubungkan log masuk, dompet, sokongan dan pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX; Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul, sebab…

Data akaunKuki dan perantiPermintaan pembetulanSokongan privasi
jili city Dasar Privasi untuk akaun anda
HUBUNGI PRIVASI

Saluran untuk permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod atau memahami tempoh simpanan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk sokongan…

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan log masuk, peranti, kuki…
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau pertanyaan pemadaman, hantar…
Semakan transaksi Jika pertanyaan anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa, amaun…
AMALAN KAMI

Bagaimana kami menjaga rekod anda

Privasi akaun bukan hanya satu dokumen; ia mempengaruhi cara kami membina borang daftar, semakan log masuk, rekod dompet dan sokongan harian.

Data pendaftaran

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan bukti yang berkaitan apabila diperlukan. Data tambahan hanya diminta jika ia perlu untuk semakan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat paparan pada telefon atau desktop. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa akses untuk membantu mengenal pasti cubaan masuk yang tidak biasa. Jika corak mencurigakan muncul, kami boleh meminta semakan identiti sebelum membenarkan perubahan penting.

Rekod dompet

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, penyelesaian pertikaian dan keperluan rekod. Kami tidak meminta PIN eWallet, kata laluan bank atau kod keselamatan kad.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenalkan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan mengesahkan pemilik akaun terlebih dahulu supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain tanpa kebenaran.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa ditanya tentang data akaun, kuki, pembayaran, akses dalaman dan hak anda. Jawapan ditulis untuk membantu anda memahami perkara praktikal sebelum membuka akaun atau mengemas kini butiran. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu, hubungi sokongan dengan rujukan yang lengkap supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk dan pilihan akaun. Data tambahan boleh diminta jika perlu untuk semakan keselamatan.

Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan arahan dompet dengan rekod akaun. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa dan amaun, tetapi tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan bank.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain melalui sokongan. Kami akan membuat semakan identiti dahulu sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan mengenal pasti ralat teknikal pada peranti anda. Jika kuki tertentu dimatikan, beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk menyokong akaun, menyemak transaksi, menjaga keselamatan atau menjawab permintaan anda. Aktiviti penting direkod supaya perubahan boleh dikesan semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadamkan atau menyahkenalkan rekod tersebut.

Hubungi sokongan melalui sembang akaun atau e-mel dengan nombor akaun, jenis permintaan dan rujukan transaksi jika berkaitan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi, membetulkan atau memadam data.